Datenschutzerklärung

Stand: 1. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). In dieser Erklärung informieren wir Sie, welche Daten wir verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht vorgeschrieben. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf unserer Website und Hosting

Unsere Website wird bei der World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz, Österreich, gehostet. Die Daten werden auf Servern in Österreich gespeichert. Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind notwendig, um die Website sicher und stabil bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Server-Logdaten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Cookies

Wir verwenden auf unserer Website keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und setzen keine Tracking-Dienste ein. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ein.

Unseren Buchungskalender laden wir erst, wenn Sie ihn mit einem Klick aktivieren (siehe Punkt 4). Erst dann können durch den Anbieter Cookies gesetzt und Daten übertragen werden.

4. Terminbuchung über Calendly

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Calendly der Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, Adresse der Unterkunft und Ihre Angaben zu den Buchungsfragen.

Wir verwenden diese Daten, um Ihren Termin zu planen, zu bestätigen und die Reinigung durchzuführen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Kalender wird auf unserer Website erst geladen, wenn Sie auf „Kalender laden“ klicken. Mit diesem Klick willigen Sie ein, dass Daten an Calendly übertragen und dabei Cookies gesetzt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Klick findet keine Verbindung zu Calendly statt. Alternativ können Sie jederzeit per E-Mail oder Telefon einen Termin vereinbaren.

Calendly verarbeitet Daten auch in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, sowie auf die EU-Standardvertragsklauseln. Mit Calendly besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly unter calendly.com/privacy.

5. Kontaktformular über Formspree

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für den Versand des Formulars nutzen wir den Dienst Formspree der Formspree, Inc., USA. Formspree leitet Ihre Eingaben per E-Mail an uns weiter. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist. Weitere Informationen finden Sie unter formspree.io/legal/privacy-policy.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

7. Durchführung der Reinigungsaufträge

Zur Erfüllung unserer Aufträge verarbeiten wir Kundendaten wie Name, Anschrift der Unterkunft, Kontaktdaten, Zugangsinformationen (etwa Schlüsselsafe-Codes), Termine sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zugangsinformationen erhalten ausschließlich die für den jeweiligen Einsatz eingeteilten Reinigungskräfte. Wir löschen sie, sobald sie für den Auftrag nicht mehr benötigt werden.

8. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten erhalten nur, wer sie für den jeweiligen Zweck benötigt: unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bzw. Reinigungskräfte, unsere IT- und Hosting-Dienstleister, die oben genannten Anbieter Calendly und Formspree, unsere Steuerberatung sowie gegebenenfalls Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Dabei findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir spätestens nach 6 Monaten. Daten aus Aufträgen und Rechnungen bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 132 Bundesabgabenordnung) sieben Jahre auf, darüber hinaus nur, solange dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür einfach an office@skylift.co.at.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at. Wir freuen uns aber, wenn Sie sich vorher an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen klären können.